Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 27. Oktober 2026

Vielen Dank, dass du bei Puriplex einkaufst! In dieser Versandrichtlinie erfährst du, wie wir deine Bestellung versenden, welche Kosten entstehen können und was du nach deinem Einkauf erwarten kannst.

1. Bearbeitung deiner Bestellung

Sofern auf unserer Website nicht anders angegeben, bearbeiten wir Bestellungen innerhalb von einem Werktag (ausgenommen Feiertage).

Bestellungen, die nach 12:00 Uhr sowie an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden möglicherweise erst am nächsten Werktag bearbeitet.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sofern die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung ermöglicht.

2. Versandarten und Lieferzeiten

Die verfügbaren Versandarten und die voraussichtlichen Lieferzeiten werden dir während des Bestellvorgangs an der Kasse angezeigt.

Bitte beachte, dass es sich bei den angegebenen Lieferzeiten um Schätzungen und nicht um garantierte Liefertermine handelt. Die Lieferzeit beginnt, sobald deine Bestellung versendet wurde.

Verzögerungen durch Versanddienstleister, Wetterbedingungen oder andere Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs können die Lieferzeit verlängern.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs anhand deiner Lieferadresse, des Bestellgewichts und der gewählten Versandart berechnet.

Für ausgewählte Bestellungen kann ein kostenloser Standardversand verfügbar sein. Dies wird dir gegebenenfalls an der Kasse angezeigt.

Zollgebühren, Steuern und zusätzliche Kosten für das Vereinigte Königreich

Bei Lieferungen in das Vereinigte Königreich können Steuern, Zollgebühren und Einfuhrabgaben anfallen.

Sofern möglich, werden diese Kosten bereits während des Bestellvorgangs berechnet und eingezogen. In diesem Fall werden sie dir vor Abschluss deiner Bestellung angezeigt.

Werden die entsprechenden Gebühren nicht bereits beim Kauf eingezogen, können sie vor oder bei der Zustellung fällig werden. Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

In bestimmten Fällen können zusätzliche Einfuhrabgaben, Zollgebühren, Mehrwertsteuer, Bearbeitungsgebühren oder Gebühren des Versanddienstleisters entstehen.

Die Höhe dieser Gebühren wird von den britischen Zollbehörden beziehungsweise dem zuständigen Versanddienstleister festgelegt.

Auch die Zollabfertigung kann zu längeren Lieferzeiten führen.

Wir empfehlen daher, dich vor deiner Bestellung über die geltenden Einfuhrbestimmungen zu informieren.

Zollgebühren, Steuern und zusätzliche Kosten innerhalb der Europäischen Union

Bei Lieferungen in Länder der Europäischen Union können Mehrwertsteuer, Zollgebühren, Einfuhrsteuern sowie Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters anfallen.

Sofern möglich, werden die anfallenden Steuern und Gebühren bereits während des Bestellvorgangs berechnet und vor Abschluss deiner Bestellung angezeigt.

Werden diese Kosten nicht im Voraus eingezogen, können sie vor oder bei der Zustellung fällig werden. In diesem Fall sind sie vom Kunden zu tragen, sofern nicht anders angegeben.

Wenn an der Kasse ausdrücklich angegeben wird, dass Steuern und Zollgebühren bereits bezahlt wurden, solltest du bei der Lieferung keine zusätzlichen Einfuhrabgaben entrichten müssen.

Ist dies nicht angegeben, können zusätzliche Kosten entstehen.

Die Höhe möglicher Einfuhrabgaben hängt unter anderem von folgenden Faktoren ab:

• Lieferland

• Produktart

• Warenwert

• Herkunftsland

• Versandart

Auch innerhalb der Europäischen Union kann eine erforderliche Zollabfertigung die Lieferzeit beeinflussen.

4. Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

Sofern verfügbar, enthält diese eine Sendungsverfolgungsnummer sowie einen Link zur Sendungsverfolgung.

Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis die Sendungsinformationen nach dem Versand aktualisiert werden.

5. Liefergebiete

Aktuell liefern wir nach Deutschland.

Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern, zusätzliche Bearbeitungsgebühren sowie Verzögerungen durch die Zollabfertigung entstehen.

Alle Gebühren, die bereits während des Bestellvorgangs erhoben werden, werden dir vor Abschluss deiner Bestellung angezeigt.

6. Korrekte Lieferadresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig, bevor du deine Bestellung abschließt.

Solltest du nach deiner Bestellung einen Fehler in der Lieferadresse feststellen, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich.

Wir werden versuchen, die Angaben rechtzeitig zu korrigieren.

7. Verlorene, beschädigte oder verspätete Pakete

Sollte deine Bestellung verloren gehen, beschädigt ankommen oder sich die Lieferung verzögern, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wir unterstützen dich dabei, das Problem gemeinsam mit dem zuständigen Versanddienstleister zu klären.

8. Änderungen und Stornierungen

Du möchtest deine Bestellung ändern oder stornieren?

Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich.

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir möglicherweise Änderungen oder eine Stornierung vornehmen.

Sobald sich das Paket auf dem Versandweg befindet, können wir die Bestellung nicht mehr verändern.

Rückerstattungen für stornierte oder verspätete Bestellungen werden, soweit möglich, zeitnah über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode abgewickelt.

9. Kontakt

Du hast Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand?

Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter.

E-Mail: hallo@puriplex.com

Weitere Kontaktmöglichkeiten findest du in unseren Kontaktinformationen.

Vielen Dank für dein Vertrauen in Puriplex!