Legal notice
Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie – Puriplex
Stand: 27. Oktober 2026
Bei Puriplex steht deine Zufriedenheit an erster Stelle. Wir möchten dir Produkte anbieten, die unangenehme Gerüche im Alltag reduzieren und für ein angenehmeres Zuhause und Auto sorgen.
Deshalb bieten wir dir zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht eine freiwillige 60-Tage-Geld-zurück-Garantie.
Nachfolgend findest du alle wichtigen Informationen zu Rückgaben, Widerruf und Rückerstattungen.
1. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen deinen Kaufvertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Falls du mehrere Artikel im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt der letzten Ware.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren.
Kontakt für deinen Widerruf:
Puriplex
E-Mail: hallo@puriplex.com
Du kannst deinen Widerruf beispielsweise per E-Mail oder Brief erklären.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du deine Mitteilung vor Ablauf der 14-tägigen Frist absendest.
Du kannst dafür auch das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden. Dies ist jedoch nicht verpflichtend.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn du deinen Kaufvertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir für die widerrufene Bestellung erhalten haben, einschließlich der gesetzlichenfalls zu erstattenden Lieferkosten.
Davon ausgenommen sind zusätzliche Lieferkosten, die entstehen, wenn du ausdrücklich eine andere als unsere günstigste angebotene Standardlieferung gewählt hast.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du die Ware zurückgesendet hast. Maßgeblich ist der frühere Zeitpunkt.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei deiner ursprünglichen Bestellung eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Für die Rückerstattung berechnen wir keine Gebühren.
3. Rücksendung der Ware
Nach deinem Widerruf musst du die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe deiner Widerrufserklärung, an uns zurücksenden.
Die Frist ist eingehalten, wenn du die Ware vor Ablauf der 14 Tage absendest.
Rücksendeadresse:
Puriplex
[Vollständige Rücksendeadresse ergänzen]
Bitte kontaktiere uns vor deiner Rücksendung unter hallo@puriplex.com, damit wir dir die entsprechenden Rücksendeinformationen zur Verfügung stellen können.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde oder gesetzliche Vorschriften etwas anderes vorsehen.
Bitte verpacke die Ware sorgfältig, um Beschädigungen während des Rücktransports zu vermeiden.
Du musst für einen möglichen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
4. Freiwillige 60-Tage-Geld-zurück-Garantie
Wir sind von der Qualität unserer Puriplex-Produkte überzeugt.
Deshalb bieten wir dir zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht eine freiwillige 60-Tage-Geld-zurück-Garantie.
Wir empfehlen dir, dein Puriplex-Produkt mindestens 14 Tage lang auszuprobieren, damit du seine Vorteile kennenlernen kannst.
Solltest du dennoch nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine Rückgabe im Rahmen unserer Geld-zurück-Garantie beantragen.
Um deine Rückgabe einzuleiten, sende uns bitte eine E-Mail an:
Gib dabei deine Bestellnummer, deinen Namen und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an.
Unser Kundenservice wird deine Anfrage bearbeiten und dir die weiteren Schritte mitteilen.
Die freiwillige Geld-zurück-Garantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Verbraucherrechten und schränkt diese nicht ein.
5. Beschädigte oder defekte Produkte
Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte sorgfältig verpackt und in einwandfreiem Zustand geliefert werden.
Sollte dein Produkt beschädigt, defekt oder nicht funktionsfähig bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte möglichst innerhalb von 72 Stunden nach der Zustellung.
Sende uns eine E-Mail an hallo@puriplex.com und füge nach Möglichkeit deine Bestellnummer sowie Fotos des Schadens hinzu.
Wir prüfen dein Anliegen und kümmern uns um eine geeignete Lösung.
Je nach Situation und gesetzlichen Voraussetzungen kann dies eine Reparatur, ein kostenloser Ersatz, eine Preisminderung oder eine Rückerstattung sein.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
Die empfohlene Meldefrist von 72 Stunden schränkt diese Rechte nicht ein.
6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Bei bestimmten Produkten kann das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 18 FAGG ausgeschlossen sein.
Dies betrifft beispielsweise versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Eine solche Ausnahme gilt nur, wenn die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind.
Das bloße Öffnen oder Ausprobieren eines Produkts führt nicht automatisch zum Verlust des gesetzlichen Widerrufsrechts.
7. Stornierung von Bestellungen
Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte möglichst innerhalb von 24 Stunden nach deiner Bestellung.
Sende deine Anfrage an:
Wir werden versuchen, deine Änderungs- oder Stornierungswünsche rechtzeitig zu berücksichtigen.
Falls deine Bestellung bereits versendet wurde, ist eine Änderung möglicherweise nicht mehr möglich.
Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.
8. Muster-Widerrufsformular
Wenn du deinen Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.
An:
Puriplex
E-Mail: hallo@puriplex.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
Das Formular ist freiwillig. Du kannst deinen Widerruf auch durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail ausüben.
9. Kontakt und Kundenservice
Wenn du Fragen zu Rückgaben, Rückerstattungen, beschädigten Artikeln oder unserem Widerrufsrecht hast, helfen wir dir gerne weiter.
Puriplex
Website: https://puriplex.com
E-Mail: hallo@puriplex.com
Unser Ziel ist es, dir ein unkompliziertes und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten.
Vielen Dank für dein Vertrauen in Puriplex!