Versandinformationen
Versandinformationen – Puriplex
Wir möchten, dass du weißt, wann du mit deiner Bestellung rechnen kannst. Hier findest du Informationen zu unserem Versand nach Deutschland.
Liefergebiet und Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Versand nach Deutschland an.
Bearbeitungszeit
Nach Eingang deiner Bestellung benötigen wir in der Regel 1–3 Werktage, um sie zu bearbeiten und an den Versanddienstleister zu übergeben.
Bei besonders hoher Nachfrage, rund um Feiertage oder während Verkaufsaktionen kann sich die Bearbeitungszeit auf bis zu 7 Werktage verlängern.
Voraussichtliche Lieferzeit
Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit nach Deutschland 10–14 Werktage.
Zusammen mit der regulären Bearbeitungszeit solltest du daher mit etwa 11–17 Werktagen ab Bestelleingang rechnen. Bei einer verlängerten Bearbeitung verschiebt sich die voraussichtliche Ankunft entsprechend.
Diese Zeitangaben dienen der Orientierung. Die tatsächliche Dauer kann beispielsweise durch Feiertage, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder gegebenenfalls durch die Zollabfertigung beeinflusst werden.
Lieferadresse und Änderungswünsche
Bitte prüfe vor Abschluss deiner Bestellung, ob deine Lieferadresse vollständig und korrekt ist.
Falls du nach der Bestellung einen Fehler bemerkst, schreibe uns bitte schnellstmöglich an hallo@puriplex.com. Gib dabei deine Bestellnummer und die korrekte Lieferadresse an.
Wir prüfen, ob eine Änderung noch möglich ist. Sobald deine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, können wir eine Adressänderung nicht mehr zusagen.
Lieferverzögerungen
Sollte deine Bestellung länger als erwartet unterwegs sein, kontaktiere uns bitte unter hallo@puriplex.com.
Nenne uns deine Bestellnummer, damit wir deine Anfrage zuordnen und den Versandstatus prüfen können.
Nicht erhaltene Pakete
Wenn dein Paket nicht ankommt oder als zugestellt angezeigt wird, obwohl du es nicht erhalten hast, melde dich bitte bei uns.
Wir prüfen den Sachverhalt und klären mit dir die nächsten Schritte. Bitte sende uns dazu deine Bestellnummer und die verfügbaren Informationen zur Lieferung.
Kontakt
Bei Fragen zu deiner Bestellung oder Lieferung erreichst du uns per E-Mail:
Vielen Dank, dass du dich für Puriplex entschieden hast!