Rückgaben und Rückerstattungen – Puriplex

Du hast Fragen zu einer Rückgabe, Rückerstattung oder einem beschädigten Artikel? Schreib uns an hallo@puriplex.com. Wir helfen dir gerne weiter.

Rückgabe anfragen

Bitte gib in deiner Nachricht deine Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an, damit wir deinen Kauf zuordnen können.

Wir teilen dir anschließend die Rücksendeadresse und die weiteren Schritte mit. Bitte sende keine Ware an die Absenderadresse auf deinem Paket, ohne vorher zu prüfen, ob diese auch die richtige Rücksendeadresse ist.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte dein Artikel beschädigt ankommen oder nicht wie vorgesehen funktionieren, kontaktiere uns bitte unter hallo@puriplex.com.

Nenne uns deine Bestellnummer und beschreibe das Problem. Wenn möglich, füge aussagekräftige Fotos hinzu, damit wir dein Anliegen besser beurteilen können.

Änderungs- und Stornierungswünsche

Falls du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, schreibe uns bitte möglichst schnell an hallo@puriplex.com.

Wir prüfen, ob dein Wunsch im aktuellen Bearbeitungsstand noch berücksichtigt werden kann. Eine Änderung oder ein Versandstopp kann nicht zugesagt werden.

Kontakt

Puriplex

E-Mail: hallo@puriplex.com

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